Eerlijk en oprecht advies vanuit passie voor het merk!
0 Winkelmandje
Toegevoegd aan je winkelmandje
    Je hebt producten in je winkelmandje.
    Je hebt 1 product in je winkelmandje.
    Totaal
    Bestellen Verder winkelen

    Ondernemingsgegevens

    Sibbe NV onder de handelsnaam BBQWARE
    Schoubroekstraat 23
    3190 Boortmeerbeek
    sibran [at] bbqware.be
    0473718774
    BE0634723557 

    Sibbe NV, Schoubroekstraat 23 - 3190 Boortmeerbeek, RPR Leuven

    Artikel 1: Algemene bepalingen

    De e-commerce website van BBQWARE, een BV met maatschappelijke zetel te Schoubroekstraat 23 - 3190 Boortmeerbeek, BTW BE 0634723557, RPR Leuven, (hierna BBQWARE) biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

    Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van BBQWARE moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door BBQWARE aanvaard zijn.

    Artikel 2: Prijs

    Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen. 

    Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

    De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. 

    Artikel 3: Aanbod

    Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden BBQWARE niet. BBQWARE is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. BBQWARE is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

    Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen.

    Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door BBQWARE. BBQWARE kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

    Artikel 4: Online aankopen 

    Na het toevoegen van een artikel aan de webshop kan de bestelling afronden. Om een bestelling te plaatsen moet je een account aanmaken. Als je account is aangemaakt of je hebt je ingelogd op de website kan je de bestelling afronden.

    Betaling is mogelijk via bancontact, krediet kaart of overschrijving. Alle betalingen van bancontact of krediet kaart gebeuren via betalingssysteem Mollie

    De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:

    • via kredietkaart
    • via bankkaart
    • via overschrijving

    Betaling via overschrijving dient te gebeuren binnen de 14 dagen na bevestiging van bestelling. Als de vorige betalingsherinnering, extra telefoontjes of zelfs een bezoek ter plaatse niets oplevert start BBQWARE een juridische ingebrekestelling.

    BBQWARE is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.

    Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

    • Bestellingen boven 75 euro worden gratis verzonden.
    • Bestellingen onder 75 euro vragen we 8,99 euro verzendingskosten.

    Voor levering van BBQ toestellen Mini, MiniMax, Small, Medium, Large, XLarge & XXLarge wordt er samen een datum en uur afgesproken. Indien de klant op het afgesproken uur niet thuis is wordt er een administratieve kost van 40 euro aangerekend.

    Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België.

    De levering gebeurt door Bpost, Dutry NV of BBQWARE. Producten in voorraad van BBQWARE worden binnen 5 werkdagen geleverd, tenzij anders vermeld.

    Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. De goederen worden pas gemaakt en/of verzonden nadat de betaling op onze rekening is gekomen.

    Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan BBQWARE.

    Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door de BBQWARE was geboden.

    Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

    De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van BBQWARE.

    De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van BBQWARE te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

    Artikel 7: Herroepingsrecht

    De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij BBQWARE. De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

    De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag van de sluiting van de overeenkomst. 

    Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant BBQWARE, Schoubroekstraat 23 - 3190 Boortmeerbeek, BE634723557, webshop@bbqware.be, 0473718774 via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht. Wij zullen je per e-mail een ontvangstbevestiging van jouw herroeping sturen.

    Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

    De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan BBQWARE, Schoubroekstraat 23 - 3190 Boortmeerbeek.  De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

    De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.

    Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt BBQWARE zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. 

    Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

    Toestellen of accessoires die gebruikt zijn worden niet teruggenomen. Een barbecue die gemonteerd is door de klant wordt ook niet teruggenomen.

    Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal BBQWARE alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat BBQWARE op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan BBQWARE wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt. 

    Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door BBQWARE  geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.

    BBQWARE betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. 

    Artikel 9: Klantendienst

    De klantendienst van BBQWARE is bereikbaar op het telefoonnummer +32473718774, via e-mail op webshop@bbqware.be of per post op het volgende adres BBQWARE, Schoubroekstraat 23 - 3190 Boortmeerbeek. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

    Artikel 10: Sancties voor niet-betaling

    Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover BBQWARE beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.

    Onverminderd het voorgaande behoudt BBQWARE zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

    Artikel 11: Privacy

    De verantwoordelijke voor de verwerking, Sibbe NV respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens. 

    De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden.

    • aanmeldingsformulier op de Website: e-mailadres

    Algemene doeleinden

    Jouw persoonsgegevens worden verzameld om:

    • Je de dienst aangeboden op de website te kunnen leveren;
    • Het doen van marktonderzoek ter verbetering van de technische en inhoudelijke kwaliteit van de website;
    • Het verstrekken van informatie, het verzenden van e-mails met verschillende aanbiedingen die je zouden kunnen interesseren;
    • De technische administratie van de website te beheren;
    • Na de gegevens anoniem te hebben gemaakt, statistieken op te maken of enquêtes uit te voeren met betrekking tot het aantal bezoeken van de verschillende onderdelen van de website.

    Direct marketing en mededeling aan derden

    Jouw persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk gehouden en worden in geen geval meegedeeld aan derden of gebruikt voor doeleinden van direct marketing, tenzij BBQWARE hiervoor jouw expliciete voorafgaande toestemming heeft verkregen (“opt-in”) bij je aanmelding.

    Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken, zonder motivering en gratis door verzending van een e-mail aan webshop@greeneggbbq.be.

    Ernstige overtredingen

    Op verzoek kunnen jouw gegevens bij ernstige overtredingen van de wet aan de bevoegde autoriteiten (Politie en Justitie) worden verstrekt.

    U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan BBQWARE, Schoubroekstraat 23 - 3190 Boortmeerbeek, webshop@greeneggbbq.be, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

    Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

    De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn login gegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, BBQWARE heeft dus geen toegang tot uw paswoord.

    BBQWARE houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.

    Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op sibran@bbqware.be.

    Artikel 12: Gebruik van cookies

    Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

    Bepaalde gegevens kunnen eveneens verzameld worden zonder in cookies opgeslagen te zijn. Zij kunnen enkel gelezen worden door BBQWARE en uitsluitend gedurende jouw bezoek aan de website. Het gaat om:

    • het TCP/IP adres
    • het type en de versie van jouw computersysteem
    • de laatst bezochte internet pagina

    Third-party cookies zijn cookies die geplaatst worden door een andere domeinnaam dan die van de Website die bezocht wordt door de gebruiker. Als een gebruiker een Website bezoekt en een derde partij een cookie plaatst via die Website, dan is dit een third-party cookie (b.v. cookies geplaatst door Google, Twitter en Facebook).

    U kan uw internet browser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd.  Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

    Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

    Artikel 13: Aantasting geldigheid - niet-verzaking

    Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten. 


    Het nalaten op gelijk welk moment door BBQWARE om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten. 

    Artikel 14: Wijziging voorwaarden

    Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van BBQWARE. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

    Artikel 15: Bewijs

    De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

    Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen

    Op alle mogelijke geschillen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

    Uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Leuven zijn bevoegd om van eventuele geschillen kennis te nemen.

    Artikel 17: Klachtenregeling en geschillen

    1. We hopen natuurlijk steeds dat al onze klanten 100% tevreden zijn. Als je toch klachten zou hebben over onze diensten, kan je ons contacteren via webshop@greeneggbbq.be. We doen er alles aan om je klacht binnen de 7 dagen te behandelen.
    2. Op alle overeenkomsten die we afsluiten met onze klanten, ongeacht hun woonplaats, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing en bij geschillen zijn enkel de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd. Indien om redenen van internationaal recht toch een ander recht van toepassing is, zal bij de interpretatie van huidige algemene voorwaarden in de eerste plaats teruggegrepen worden naar de Belgische Wet Marktpraktijken en Consumentenbescherming.
    3. Bij buitengerechtelijke regeling van het geschil is de Consumentenombudsdienst van de FOD Economie bevoegd om elke aanvraag tot buitengerechtelijke regeling van consumentengeschillen te ontvangen. Deze zal op haar beurt de aanvraag ofwel zelf behandelen ofwel doorsturen naar een gekwalificeerde entiteit. U kan de Consumentenombudsdienst bereiken via deze link: http://www.consumentenombudsdienst.be/nl 
    4. Bij geschillen met een grensoverschrijdend karakter kan u bovendien beroep doen op het Online Dispute Resolution platform van de Europese Unie via deze link: http://ec.europa.eu/odr

    Artikel 18: Garantie

    Op alle producten geeft BBQWARE de wettelijke minimumgarantie van twee jaar. Voor Big Green Egg toestellen gelden specifieke garantievoorwaarden, deze kan je hier downloaden (pdf - 116KB).

    Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping

    Beste Klant, dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.

     

    Aan BBQWARE, Schoubroekstraat 23 - 3190 Boortmeerbeek, 
    sibran [at] bbqware.be

     

    Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

     

    Besteld op (*)/Ontvangen op (*):

     

    Naam/Namen consument(en) :

    Adres consument(en) :

     

    Handtekening van consument(en) [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]:

    Datum :

     

    (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.